Habilidades blandas para gestionar el talento humano: plan de mejoras para el Seguro Social de Salud Peruano

Resumen

Gestionar de manera efectiva el talento humano en EsSalud requiere de estrategias que atiendan esta problemática, por ello es muy necesario implementar programa de desarrollo profesional, políticas de reconocimiento y retención, así como promover de manera constante una comunicación efectiva entre jerárquicos y trabajadores. El objetivo del estudio fue proponer un plan de mejora basado en habilidades blandas para la gestión del talento humano en EsSalud de Lambayeque. Se aplicó un enfoque cuantitativo y de diseño descriptivo propositivo. Se encontró que la mayoría del personal asistencial y administrativo carecía de efectividad en la gestión del talento humano. Se propuso un plan basado en habilidades blandas, validado por tres expertos, quienes sugirieron que su implementación podría mejorar la efectividad en la gestión del talento humano en EsSalud de Lambayeque.